その方にあった最良のケアを探し求めて―
Q.こちらに入職されたきっかけや決め手になったことを教えてください。
A.あえの里には小学生の頃からボランティアを通じて訪問させていただくなど、自分にとっては地域に開かれたとても馴染みのある場所でした。また、難病を抱えた友人が身近にいたため、ヘルパーさんや人のサポートをするという仕事に自然と興味を持つようになりました。福祉系の大学に進み、卒業と同時にこちらに入職する運びとなりました。入職当初はケアハウスへの配属でしたが、7年前よりこちらのデイサービスの担当となり勤務しています。
Q.現在のお仕事内容や大切に考えられていることなどを教えてください。
A.こちらではご自宅で生活されていらっしゃる高齢者の方に対して、通所にて必要となる機能訓練を行ったり、レクリエーションやさまざまな活動を通じて豊かなコミュニケーションを育む場としてご利用いただいております。私たちはこちらで快適な時間を過ごしていただけるように、きめ細やかな身の回りのお世話をさせていただいております。食事の介助、排せつの介助、入浴の介助をはじめとし、健康状態の確認や記録、レクリエーションの企画準備から実施まで幅広い内容を扱っております。利用者さんは70代から100歳近くの方まで年齢も実にさまざまです。一日に平均して約30名くらいの方がこちらにお越しになられます。歩行訓練をしたい方、車椅子での活動となられる方など個人差もとても大きいですから、一人一人の状態を正しく理解し、それぞれの方に対して適切な対応が求められる現場です。レクリエーションではものづくりを楽しむ家庭クラブ、軽いスポーツにチャレンジする運動クラブ、歌を楽しむ音楽クラブなど一人一人の趣味や特技を生かした活動にフォーカスした内容となっております。みなさん思い思いのクラブ活動を通じて生き生きとした表情をされています。「ここにきて良かった」「今日は楽しかったな」と感じていただける瞬間をひとつでも多く見つけていただければと思います。やはり明日を生きるエネルギーは自分自身が「楽しい」と感じる力の中にあると考えます。そういった気持ちを少しでも多く引き出せるお手伝いができればという一心で、毎日利用者さんをお迎えさせていただいております。
Q.この仕事を通じてやりがいや充実感を感じる瞬間はどんなときですか？
A.自分が企画したゲームやイベントに参加した利用者さんから「楽しかったよ」と嬉しそうに声をかけていただけるときなどは大きなやりがいを感じます。高齢になられるほど難しい動作も増え、ちょっとしたきっかけで自分に自信を無くされてしまう方が多いとお聞きします。まだまだ自分ができることにもっと気づいていただいたり、自信を持って笑顔で過ごせる時間がどれほど大切なことなのかを痛感しています。だからこそ「楽しかったよ」「またやりたい」などと言ってくださることは本当に嬉しいことですね。
Q.この仕事を通じて感じるご自身の成長とは？
A.学生の頃に学校で知識として学んできたことと、実際の介護の現場で必要とされていることとの間にギャップを感じることは多々ありましたね。しかしそれは決してネガティブなことばかりでなく、例えば一人一人の方のご事情や状況にあったアプローチの仕方をさまざまな切り口から考えて試行錯誤する楽しさを知りました。“介護の理想とはこうでなければならない”といったような型にはまったひとつの答えだけでなく、人の数だけアイデアがあり、それを叶えるためのさまざまな方法があるはずです。それをひとつでも多く見つけ出し、最大限サポートさせていただくことこそが私たちの存在価値であるということを今あらためて感じています。
Q.これからの目標や達成してみたいことはありますか？
A.個人個人で必要とされていることにもっとフォーカスしたケアを目指せればいいなと思います。一人一人の状況をもっと細かく理解してスタッフ間で共有し、必要となるサポートを細やかに届けられたらいいなと思います。例えば、麻痺がある方においてはどの部位かでお支えしなければならない身体の箇所も異なりますし、認知症の進行具合によっても声掛けの仕方が変わります。その方その方にあった最良のケアのあり方を知ることで、自分の中の知識とアイデアの引き出しをもっともっと広げてゆけたらと思います。
Q.職場の風土や雰囲気を教えてください。
A.こちらの介護職員は現在14名。ベテランスタッフがとても多いですね。先輩たちの仕事ぶりをみると勉強になることばかりですし、前向きに良い刺激をいただけます。利用者さんに関する情報やちょっとした気になる変化がみられた場合などにも、みんなで積極的に情報交換できているのでチームワークも抜群です。急なお休みにもみんなで協力しあって、自然と助けあえる心強い仲間たちです。
Q.この仕事に向いている方や「こういう人と一緒に働きたい」と思われる方はどんな方ですか？
A.「人が好き」「お年寄りと話すことが好き」といった方にはとても向いている仕事だと思います。相手の気持ちにしっかりと寄り添うことのできる優しい方はいいですね。知識や技術などは経験とともに後から自然と身についてきます。何よりも優先してほしいのは人を思う情熱です。地域のみなさんとの交流もとても盛んな楽しい場所です。男性の方も大歓迎！ぜひ私たちとここで一緒に働いてみませんか？
A.あえの里に入職させていただいてからは10年以上のキャリアとなります。こちらに入職する前の職場では重度の腰痛を患ってしまい、介護の仕事から一度は離れることを決意しました。しかし、この地元である播磨町に小規模多機能型居宅介護施設「みんなの家」ができると聞き、もう一度大好きだった介護の世界で働いてみたいと考えるようになりました。介護の分野において常に新しい取り組みに挑戦されている知足会さんのグループ施設であるという点も、こちらを選ばせていただいた大きな理由のひとつです。入職当初は「みんなの家」にて勤務しておりましたが、自分なりにこつこつと勉強を続けてきていたケアマネジャーの資格を取得したことでその後、こちらの特養へと異動になりました。
A.やはり入所者さんのとびきりの笑顔が見られる瞬間が一番ですね。「ありがとう」という感謝の言葉をいただけるときなども心から嬉しく思います。日によって担当も変わりますが、入所者さんは総じて優しい方ばかり。何気ない会話の中にも心の深い部分でつながっているあたたかさを感じます。ちょうど私が子供が生まれたばかりのタイミングということもあり、子育てに関するアドバイスを楽しくお話してくださったり、いろいろと気にかけてくださる様子を垣間見るたび、私の方が感謝の気持ちでいっぱいになるほどです。
A.あえの里には長くお世話になっておりますが、いつも現場の意見を尊重してくださる風土があると感じています。どんな発想に対しても最初からできないと決めつけずに「まずはやってみよう！」と前向きに捉えてくださる上司ばかりです。他の施設とは比較にならないほど自由度があると思いますし、実現に向けてみんなが一丸となって努力できるエネルギーに溢れています。スタッフ間の情報共有も活発に行われていますので安心して働くことができています。子供が生まれてからは急なお休みをいただくなど周りの方々には多大なるご迷惑をおかけしているのに、みなさん優しく応援の声をかけてくださいます。私の方も職場のみなさんに対して恩返しがしたいと思えるほど、ゆったりと穏やかな気持ちで働くことができる職場です。
A.こちらは特養ですので、介護度の高い入所者さんのお世話が中心となります。食事介助、排せつ介助、入浴介助といった日常生活における身の回りのお手伝いや各種機能訓練などのサポートもさせていただいております。看護師や理学療法士などさまざまな専門職の方々とも連携を図りながら、みなさんの毎日の生活をお支えしています。仕事をする上で私が特に大切にしていることは、どんなときも和やかな笑顔でいることです。入所者さんはとても敏感に周りの様子をご覧になられています。私たちの言動ひとつで不安な気持ちにさせてしまうことのないよう、どんなときも落ち着いて優しい笑顔で接することを意識しています。入所者さんは長期にわたってこちらで生活されている方がほとんどです。90代以上の方が多いため、看取りを含めた深いケアを必要とされることも多いです。ご高齢になられるほど今までできていたことも次第に難しくなり、中には意思疎通も難しくなられる方もいらっしゃいます。メンタル的にも深く沈んでしまわれることもあります。そんなときこそ、そばにいる私たちが精神的な部分まで力強くお支えすることができたらと思います。一人一人の思いにしっかりと耳を傾けながら、心の通ったあたたかなケアをご提供し続けたいと思います。あらためてその方にとってのベストなケアとは何かを常に自問自答し続けなければならない仕事だと感じています。
A.やはり入所者さんから「ありがとう」という言葉をかけていただくときが一番嬉しいですね。ご家族からもねぎらいの言葉をよくいただけるのでとてもありがたく思います。私は介護士ですから、医療的な処置をしたり直接的に病気を治すことは何もできません。特に看取りを含めたケアを必要とされる方へは、ただそばにいて身の回りのお手伝いをしながら見守ることしかできません。介護の仕事は明確な正解はありませんから、本当の意味で自分が役に立てているのか考え込んでしまうこともあります。そんな毎日の中で、やはり感謝の言葉をいただけるというのは自分自身としても奮い立つ思いがしますし、誰かの役に立てていることを実感できて嬉しく思います。
A.こちらの施設には30名弱の介護職員が勤務しています。年齢層的にも20代の若い方から60代のベテランの方まで幅広く、とてもバランスの取れたチームです。急なトラブルが生じた場合にも、みんなが前向きに自然と助けあえる風土があります。困ったことがあれば何でも気軽に相談できるとても風通しの良い職場です。
A. 利用者さんみんなが一日が穏やかな気持ちで、怪我もなく無事に過ごせた日はとても嬉しいですね。利用者さんが骨折や病気などで入院することになると、本当に悲しくて辛い気持ちになります。でも「ここに帰ってきたい！」という強い思いを持ってみなさん驚くほどリハビリを頑張ってくださるんです。自分の足でしっかり歩いて、ここに帰ってこられる方は本当に多いんですよ！そんなときは利用者さんの熱意に感激して、胸がいっぱいになります。帰ってくる場所として大切に感じてくださっている利用者さんの気持ちは嬉しくて毎日のやりがいにつながっています。私たちも時間があるときにはリハビリのお手伝いや声かけなどの応援も積極的にさせていただいています。嫌な顔一つしないで辛いリハビリを頑張られている姿や目を見張る回復力にはいつも感動させられますし、スタッフとしても「私ももっと頑張らなければ」と良い励みになっています。